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春节前夕,医院的志愿者在举办送福活动。韩冬野摄
首都儿科研究所医务社工与护士在为病房患儿讲故事。杨淑霞摄
在医院里,有一个特殊的群体:他们不是医生,不是护士,也不是志愿者,而是患者和家属最贴心的朋友。他们就是医务社会工作者。
提供人文关怀
医护人员重在治疗患者生理上的疾病,而医务社工则聚焦解决患者心理、社会层面的问题
小全在20岁时被诊断为精神分裂症,父母带他离开了原来的城市,在北京靠打工维持生计。小全每天重复吃饭、吃药、睡觉“三部曲”,这样的生活持续了5年。
医院,小全母亲参加了患者家属联谊会。医务社工指导小全母亲培养孩子独立生活的技能,包括洗衣、买菜、做饭等。社工得知小全与生人接触容易紧张,便带领小全参加了社交技能训练。经过几个月的训练,小全不用母亲照顾了,不仅主动干家务,还在餐厅当上了服务员。看着小全能够自食其力,母亲非常欣慰。
在首都儿科研究所,7岁的麦琪患上了横纹肌肿瘤,漫长而痛苦的治疗使她变得脾气暴躁,每天与医护人员“讨价还价”,抗拒治疗。医务社工乔踔了解到麦琪喜欢绘画后,通过绘画一点点拉近与麦琪之间的距离。乔踔邀请麦琪画一些卡通人物,这些作品经过专业画室修改后,被送到正在手术室外等候的患儿手中。麦琪感受到自己的价值,很快就积极配合治疗了。
对于生命终末期的患者,清华大学附属医院的医务社工配合医护团队提供安宁疗护和情感支持,陪伴患者走过生命最后一程。年4月,有一名老人确诊胰腺癌,社工协助患者女儿梳理了老人的愿望清单,帮助老人在生命的最后阶段完成了愿望。
医院精神疾病康复中心主任程嘉认为,传统的医疗服务更多地